자주 묻는 질문

SSounds 헤드폰 대여 전 자주 묻는 질문입니다. 답변을 찾지 못하셨다면 0888 441 886으로 전화하거나 Zalo로 메시지를 보내주세요.

기술

송신기 1대로 헤드폰 몇 개까지 사용할 수 있나요?

수량 제한이 없습니다. 송신기 1대가 채널 1개를 담당하며, 2개 또는 3개 채널을 동시에 사용하려면 송신기 2대 또는 3대를 사용합니다. 송신기는 요청 시 무료이며 주문당 최대 3대까지 제공됩니다.

배터리는 얼마나 오래 가나요?

1회 충전으로 10시간 연속 사용 가능합니다. 헤드폰은 완전 충전된 상태로 전달되며 USB-C로 충전합니다.

전송 거리는 얼마나 되나요?

송신기로부터 최대 300 m입니다.

게스트는 어떻게 채널을 바꾸나요? LED는 무슨 용도인가요?

헤드폰에는 3개 채널이 있으며 게스트가 직접 전환합니다. LED가 채널에 따라 빨강, 파랑, 초록으로 색이 바뀌어 누가 어떤 채널을 듣고 있는지 한눈에 알 수 있습니다.

오디오를 송신기에 어떻게 연결하나요?

음원을 송신기에 연결하세요: 믹서/DJ 콘솔, 노트북, 휴대폰, 또는 믹서를 통한 마이크. 인수인계 시 방법을 안내해 드리며, 현장 기술자를 예약하시면 설치해 드립니다.

통역사, DJ 또는 MC도 제공하나요?

아니요. 저희는 장비를 제공하며, 통역사와 DJ/MC는 직접 섭외하셔야 합니다. 필요하시면 파트너를 소개해 드릴 수 있습니다.

요금 및 보증금

요금은 얼마인가요?

단품 요금은 헤드폰 1개당 1일 200,000 VND입니다. 1일 세트: 헤드폰 10개 2,000,000 VND, 50개 9,000,000, 100개 17,000,000, 200개 32,000,000, 500개 75,000,000. 가격은 부가세(VAT) 8% 및 배송비 별도이며, 최종 가격은 공식 견적서를 기준으로 합니다.

여러 날 대여하면 더 저렴한가요?

네. 단품 요금 기준 헤드폰 1개당 총액: 2일 360,000 VND, 3일 450,000, 7일 840,000, 30일 1,200,000. 여러 날 대여하는 세트는 견적서에서 추가 할인이 적용됩니다. 500개 초과 또는 30일 초과 시에는 프로젝트별 맞춤 견적을 드립니다.

보증금은 얼마이며 언제 환불되나요?

헤드폰 1개당 200,000 VND입니다. 장비를 반납하시고 점검이 완료된 후 24시간 이내에 전액 환불됩니다(발생한 비용이 있을 경우 공제).

송신기는 추가 요금이 있나요?

아니요. 송신기는 요청 시 무료이며, 주문당 최대 3대까지 제공됩니다.

현장 기술자 비용은 얼마인가요?

시간당 200,000 VND입니다(선택 사항). 현장 기술자가 송신기를 설치하고, 헤드폰을 배포·회수하며, 행사 내내 지원합니다.

헤드폰을 분실하거나 파손하면 어떻게 되나요?

파손이나 분실은 회수 시 기록됩니다. 임차인은 수리 비용을 부담하며, 심하게 파손되었거나 분실한 경우 계약서 및 인수인계 기록에 따라 장비의 시장 가치를 배상합니다. 이 금액은 보증금에서 차감됩니다. 정상적인 사용에 따른 마모는 비용을 청구하지 않습니다.

위생 관리

헤드폰은 대여할 때마다 위생 관리를 하나요?

네. 매 대여 전에 장비를 세척하고 점검한 뒤 완전히 충전합니다. 자세한 내용은 위생 정책을 참고하세요.

예비 헤드폰을 받을 수 있나요?

요청하시면 예비 헤드폰을 추가로 준비해 드립니다. 견적 요청 시 함께 적어 주세요.

배송

장비는 어디에서 수령하고 반납하나요?

Thuê Nhanh 호찌민시 지점(280C14 Luong Dinh Cua, Binh Trung Ward) 또는 하노이 지점(No. 7, Lane 487 Hoang Quoc Viet, Nghia Do Ward)에서 가능합니다. 행사장까지 배송도 해 드립니다.

다낭이나 다른 지방으로도 배송하나요?

네, 다낭을 포함해 행사장까지 배송합니다. 다른 지방은 문의해 주세요. 배송비는 지역에 따라 견적을 드립니다.

영업시간은 어떻게 되나요? 영업시간 외에도 배송이 가능한가요?

매일 오전 8:30 – 오후 5:30. 영업시간 외 인수인계도 가능하며, 핫라인/Zalo 0888 441 886으로 미리 약속해 주세요.

행사 전에 설치와 테스트를 해 주나요?

네. 행사장 배송 시 송신기를 설치하고, 행사 시작 전에 테스트하며, 헤드폰 배포·회수 방법을 담당 팀에 안내해 드립니다.

취소 및 일정 변경

얼마나 미리 예약해야 하나요?

가능한 한 빨리 예약해 주세요. 특히 대규모 행사는 충분한 장비 확보와 배송 계획을 위해 미리 예약하는 것이 좋습니다. 급한 경우 0888 441 886으로 전화하거나 메시지를 보내 재고를 확인하세요.

행사 날짜나 시간을 변경하려면 어떻게 하나요?

가능한 한 빨리 알려 주세요. 변경 가능 여부는 장비 재고에 따라 다르며, 견적서/계약서의 조건을 따릅니다. 서비스 계약에 따라 인수인계 시간 변경은 최소 24시간 전에 서면으로 통보해야 합니다.

취소 수수료가 있나요?

계약 체결 전: 견적서에서 합의한 바에 따릅니다. 서비스 계약 체결 후에는 일방적으로 계약을 해지하는 당사자가 계약 조항에 따라 계약 금액의 30%를 위약금으로 부담합니다. 대여 약관을 참고하세요.

부가세(VAT) 및 계약

부가세(VAT) 계산서를 발행하나요?

네. 기업에 부가세(VAT) 계산서를 발행하며, 필요 시 서비스 계약을 체결합니다. 표시된 가격은 부가세(VAT) 8% 별도입니다.

결제는 어떻게 하나요?

서비스 계약에 따라 견적서를 받은 후 대여료를 결제하시고, 장비 수령 전 24시간 이내에 보증금을 이체해 주세요. 그 밖의 일정은 견적서/계약서에서 합의한 바에 따릅니다.

부가세(VAT) 계산서는 언제 받을 수 있나요?

서비스 계약에 따라 부가세(VAT) 계산서는 서비스 완료 후 24시간 이내에 발행됩니다.

견적

원하는 답변을 찾지 못하셨나요?

헤드폰 수량과 행사 유형을 보내주시면 업무 시간 내에 견적을 드립니다. 급하신가요? Zalo로 메시지를 보내거나 전화 주세요.

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