常见问题
租用SSounds耳机前的常见问题。没有找到答案?请拨打或通过Zalo联系0888 441 886。
技术
一台发射器可以支持多少副耳机?
数量不限。每台发射器传输一个频道;如需同时使用2或3个频道,则使用2或3台发射器。发射器按需免费提供,每单最多3台。
电池能用多久?
每次充电可连续使用10小时。耳机交付时已充满电,通过USB-C充电。
传输距离有多远?
距发射器最远300 m。
宾客如何切换频道?LED灯有什么用?
耳机有3个频道,宾客可自行切换。LED灯随频道变色(红、蓝、绿),一眼就能看出谁在收听哪个频道。
如何将音源连接到发射器?
将音源接入发射器:调音台/DJ台、笔记本电脑、手机,或通过调音台连接麦克风。我们会在交付时演示操作;如预订现场技术人员,也可代为安装。
你们提供译员、DJ或主持人吗?
不提供。我们提供设备;译员和DJ/主持人需您自行邀请。如有需要,我们可以介绍合作伙伴。
价格与押金
租赁价格是多少?
单副价格:每副耳机每天200,000 VND。每日套餐:10副耳机2,000,000 VND,50副9,000,000,100副17,000,000,200副32,000,000,500副75,000,000。价格不含8%增值税及运费,最终价格以正式报价为准。
多天租赁会更便宜吗?
会。按单副价格计算,每副耳机总价:2天360,000 VND,3天450,000,7天840,000,30天1,200,000。多天租赁套餐可在报价中享受额外折扣。超过500副或超过30天:提供项目专属报价。
押金是多少?何时退还?
每副耳机200,000 VND。归还设备并完成检查后24小时内全额退还(如有产生的费用将予以扣除)。
发射器需要额外收费吗?
不需要。发射器可按需免费提供,每单最多3台。
现场技术人员费用是多少?
每小时200,000 VND(可选)。技术人员负责安装发射器、发放和回收耳机,并全程提供支持。
耳机丢失或损坏怎么办?
任何损坏或丢失均在回收时记录。租用方承担维修费用;如严重损坏或丢失,则按合同和交接记录赔偿设备的市场价值。该款项从押金中扣除。正常磨损不收费。
设备卫生
每次租赁后耳机都会清洁吗?
会。每次租赁前,设备都会经过清洁、检查并充满电。详情请参阅设备卫生政策。
可以提供备用耳机吗?
可按需加配备用耳机,请在报价申请中注明。
运输
在哪里领取和归还设备?
可在Thuê Nhanh胡志明市门店(280C14 Luong Dinh Cua, Binh Trung Ward)或河内门店(No. 7, Lane 487 Hoang Quoc Viet, Nghia Do Ward)领取和归还。我们也可送货至活动现场。
可以配送到岘港或其他省份吗?
可以,我们可送货至活动现场,包括岘港。其他省份请联系我们。运费根据地点报价。
营业时间是什么时候?可以在非营业时间配送吗?
每天8:30 – 17:30。非营业时间也可交接,请提前通过热线/Zalo 0888 441 886预约。
活动前会安装和测试吗?
会。送货到场时,我们会安装发射器,在活动开始前进行测试,并指导您的团队如何发放和回收耳机。
取消与改期
需要提前多久预订?
越早越好,尤其是大型活动,以便我们预留足够设备并安排配送。临时需求请致电或留言0888 441 886查询设备是否可用。
如何更改活动日期或时间?
请尽早告知我们。能否改期取决于设备空闲情况,并遵循报价/合同中的约定条款。根据服务合同,更改交接时间需至少提前24小时书面通知。
取消订单会收费吗?
签订合同前:按报价中的约定执行。签订服务合同后,单方面终止合同的一方须按合同条款支付合同金额30%的违约金。详见租赁条款。
增值税与合同
可以开具增值税发票吗?
可以。我们为企业开具增值税发票,如需可签订服务合同。所列价格不含8%增值税。
如何付款?
根据服务合同:收到报价后支付租金,并在领取设备前24小时内转账押金。其他付款进度按报价/合同约定执行。
何时能收到增值税发票?
根据服务合同,增值税发票将在服务完成后24小时内开具。
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