Câu hỏi thường gặp
Những điều khách hay hỏi trước khi thuê tai nghe SSounds. Không thấy câu trả lời? Gọi hoặc nhắn Zalo 0888 441 886.
Kỹ thuật
Một trạm phát dùng được cho bao nhiêu tai nghe?
Không giới hạn số tai nghe. Mỗi trạm phát 1 kênh; cần 2 hoặc 3 kênh chạy cùng lúc thì dùng 2 hoặc 3 trạm. Trạm phát miễn phí theo yêu cầu, tối đa 3 trạm/đơn.
Pin tai nghe dùng được bao lâu?
10 giờ liên tục mỗi lần sạc. Tai nghe được sạc đầy trước khi giao và sạc lại bằng cổng USB-C.
Tầm phát xa bao nhiêu?
Tới 300 m tính từ trạm phát.
Khách chuyển kênh thế nào? Đèn LED để làm gì?
Tai nghe có 3 kênh, khách tự chuyển ngay trên tai. Đèn LED đổi màu theo kênh đang nghe (đỏ, xanh dương, xanh lá), nên nhìn là biết ai đang nghe kênh nào.
Kết nối nguồn âm thanh vào trạm phát thế nào?
Bạn cắm nguồn âm thanh vào trạm phát: bàn mixer/DJ, laptop, điện thoại, hoặc micro thông qua mixer. SSounds hướng dẫn khi giao, hoặc kỹ thuật viên lắp giúp nếu bạn thuê thêm.
SSounds có cung cấp phiên dịch viên, DJ hay MC không?
Không. SSounds cung cấp thiết bị; phiên dịch viên và DJ/MC do bạn tự mời. SSounds có thể giới thiệu đối tác nếu cần.
Giá & cọc
Giá thuê tai nghe bao nhiêu?
Giá lẻ 200.000đ/tai/ngày. Combo/ngày: 10 tai 2.000.000đ, 50 tai 9.000.000đ, 100 tai 17.000.000đ, 200 tai 32.000.000đ, 500 tai 75.000.000đ. Giá chưa gồm VAT 8% và vận chuyển; giá cuối cùng theo báo giá chính thức.
Thuê nhiều ngày có rẻ hơn không?
Có. Giá lẻ tổng mỗi tai: 2 ngày 360.000đ, 3 ngày 450.000đ, 7 ngày 840.000đ, 30 ngày 1.200.000đ. Combo thuê nhiều ngày được giảm thêm trong báo giá. Trên 500 tai hoặc trên 30 ngày: báo giá dự án riêng.
Tiền cọc bao nhiêu, khi nào được hoàn?
200.000đ/tai. Cọc được hoàn đủ trong 24 giờ sau khi bạn trả thiết bị và SSounds kiểm tra xong (trừ chi phí phát sinh nếu có).
Trạm phát có tính phí không?
Không. Trạm phát miễn phí theo yêu cầu, tối đa 3 trạm/đơn.
Thuê kỹ thuật viên đi kèm giá bao nhiêu?
200.000đ/giờ (tuỳ chọn). Kỹ thuật viên lắp trạm phát, phát/thu tai nghe và hỗ trợ trong suốt chương trình.
Nếu khách làm mất hoặc hỏng tai nghe thì sao?
Hư hỏng, mất mát được ghi trong biên bản khi thu hồi. Bên thuê chịu chi phí sửa chữa, hoặc bồi thường theo giá trị thiết bị (căn cứ định giá thị trường) nếu hỏng nặng hay mất, theo hợp đồng và biên bản bàn giao. Khoản này được trừ vào tiền cọc. Hao mòn tự nhiên không tính phí.
Vệ sinh
Tai nghe có được vệ sinh sau mỗi lần thuê không?
Có. Mỗi lượt thuê, thiết bị được vệ sinh, kiểm tra và sạc đầy trước khi giao. Xem chi tiết ở Chính sách vệ sinh thiết bị.
Có tai dự phòng không?
Có thể chuẩn bị thêm tai dự phòng theo yêu cầu. Hãy ghi rõ trong yêu cầu báo giá.
Giao nhận
Tôi nhận và trả thiết bị ở đâu?
Tại Thuê Nhanh TP HCM (280C14 Lương Định Của, phường Bình Trưng) hoặc Hà Nội (Số 7 ngõ 487 Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Đô). SSounds cũng giao tận nơi.
SSounds có giao tới Đà Nẵng hay tỉnh khác không?
Có giao tận nơi, kể cả Đà Nẵng. Các tỉnh khác vui lòng liên hệ để được tư vấn. Phí vận chuyển báo theo địa điểm.
Giờ làm việc thế nào? Giao nhận ngoài giờ được không?
8:30 – 17:30 hằng ngày. Giao nhận ngoài giờ được, vui lòng hẹn trước qua hotline/Zalo 0888 441 886.
SSounds có lắp đặt và test trước sự kiện không?
Có. Khi giao tận nơi, SSounds lắp trạm phát, test trước giờ G và hướng dẫn cách phát, thu tai nghe.
Hủy & đổi lịch
Tôi nên đặt trước bao lâu?
Càng sớm càng tốt, đặc biệt là với sự kiện lớn, để SSounds giữ đủ thiết bị và sắp xếp giao nhận. Đơn gấp vẫn có thể gọi/Zalo 0888 441 886 để kiểm tra thiết bị còn trống.
Tôi muốn đổi ngày hoặc giờ sự kiện thì làm sao?
Báo SSounds càng sớm càng tốt. Việc đổi lịch tuỳ thiết bị còn trống, điều kiện theo thoả thuận trong báo giá/hợp đồng. Theo hợp đồng dịch vụ, đổi giờ nhận bàn giao cần báo trước bằng văn bản ít nhất 24 giờ.
Huỷ đơn thì có mất phí không?
Trước khi ký hợp đồng: theo thoả thuận trong báo giá. Sau khi đã ký hợp đồng dịch vụ, bên đơn phương chấm dứt hợp đồng chịu phạt 30% giá trị hợp đồng theo điều khoản hợp đồng. Xem Điều khoản thuê, huỷ & đổi lịch.
VAT & hợp đồng
SSounds có xuất hoá đơn VAT không?
Có. SSounds xuất hoá đơn VAT cho doanh nghiệp và ký hợp đồng dịch vụ khi cần. Giá trên bảng giá chưa gồm VAT 8%.
Thanh toán như thế nào?
Theo hợp đồng dịch vụ: thanh toán tiền thuê sau khi nhận báo giá, chuyển tiền cọc trong vòng 24 giờ trước khi nhận thiết bị. Tiến độ khác (nếu có) theo thoả thuận trong báo giá/hợp đồng.
Khi nào tôi nhận được hoá đơn VAT?
Theo hợp đồng dịch vụ, hoá đơn GTGT được phát hành trong vòng 24 giờ sau khi hoàn thành dịch vụ.
Không thấy câu hỏi phù hợp — hỏi SSounds qua Zalo nhé.
Báo giá
Không thấy câu trả lời?
Gửi số tai và loại sự kiện, SSounds báo giá trong giờ hành chính. Cần gấp? Nhắn Zalo hoặc gọi ngay.