Chính sách đặt cọc & hư hỏng, mất mát
Tiền cọc giúp đảm bảo thiết bị được hoàn trả đầy đủ. Trang này nói rõ mức cọc, khi nào hoàn và xử lý thế nào nếu có hư hỏng.
Cập nhật: 8/10/2026
Mức cọc
Tiền cọc (ký quỹ thiết bị) là 200.000đ cho mỗi tai nghe. Khoản này chỉ mang tính đảm bảo, không phải phí thuê. Tổng tiền cọc được ghi trong báo giá/hợp đồng.
Thời điểm chuyển cọc theo báo giá/hợp đồng; theo hợp đồng dịch vụ của SSounds, tiền cọc được chuyển trước khi nhận thiết bị.
Hoàn cọc
Sau khi bạn trả thiết bị, hai bên kiểm đếm và kiểm tra tình trạng. SSounds hoàn đủ tiền cọc trong 24 giờ sau khi kiểm tra, sau khi trừ chi phí phát sinh (nếu có) đã được hai bên ghi nhận.
Khi nhận và trả thiết bị
Khi giao, hai bên kiểm tra số lượng và tình trạng thiết bị, ghi vào biên bản bàn giao. Từ lúc nhận đến lúc trả, bên thuê có trách nhiệm bảo quản thiết bị và phụ kiện.
Khi thu hồi, mọi hư hỏng, thiếu phụ kiện hoặc mất mát (nếu có) được ghi cụ thể trong biên bản thu hồi, làm căn cứ xử lý tiền cọc.
- Vui lòng trả đủ tai nghe, trạm phát, cáp sạc và phụ kiện đi kèm.
- Không tự tháo, mở, sửa chữa hoặc thay phụ kiện của thiết bị.
Hư hỏng hoặc mất mát
Hao mòn tự nhiên do sử dụng bình thường không bị tính phí.
Nếu thiết bị hư hỏng một phần do bên thuê trong thời gian thuê, bên thuê chịu chi phí sửa chữa. Nếu thiết bị trầy xước, móp méo, đứt, vỡ, hư hỏng toàn phần hoặc bị mất, bên thuê bồi thường theo giá trị thiết bị, căn cứ định giá thị trường, như quy định trong hợp đồng dịch vụ và biên bản bàn giao.
Nếu thiết bị bị tự ý tháo mở, sửa chữa hoặc thay phụ kiện, SSounds có quyền từ chối nhận lại và bên thuê bồi thường theo giá trị thiết bị.
Mức bồi thường cụ thể được hai bên thống nhất và ghi trong biên bản. Khoản này được trừ vào tiền cọc; nếu vượt mức cọc, bên thuê thanh toán phần chênh lệch.
Liên hệ
Mọi thắc mắc về tiền cọc, vui lòng gọi hoặc nhắn Zalo 0888 441 886.