Conditions de location, annulation et report

1. Réservation et confirmation

Envoyez votre demande via le formulaire de devis, la hotline ou Zalo 0888 441 886 en précisant le nombre de casques, les canaux, la date et le lieu. Nous vous répondons avec un devis officiel. Les prix affichés sur le site sont indicatifs ; le devis officiel fait foi.

Votre réservation est confirmée dès que vous acceptez le devis, signez le contrat (le cas échéant) et versez la caution.

2. Prix et paiement

Les prix de location s'entendent hors TVA de 8 % et hors livraison. La caution est de 200,000 VND par casque.

Selon notre contrat de prestation de services, le locataire règle les frais de location après réception du devis et vire la caution dans les 24 heures précédant la prise en charge du matériel. Tout autre échéancier de paiement suit ce qui est convenu dans le devis/contrat.

Tout retard de paiement par rapport à l'échéance contractuelle est soumis aux pénalités de retard prévues au contrat.

3. Factures avec TVA et contrats

Nous émettons des factures avec TVA aux entreprises et signons des contrats de prestation de services sur demande. Selon le contrat, la facture avec TVA est émise dans les 24 heures suivant l'achèvement de la prestation.

4. Livraison et restitution

Retrait et restitution chez Thuê Nhanh à Hô-Chi-Minh-Ville (280C14 Luong Dinh Cua, quartier de Binh Trung) ou à Hanoï (n° 7, ruelle 487 Hoang Quoc Viet, quartier de Nghia Do), ou livraison sur votre lieu d'événement (y compris Da Nang ; autres provinces sur demande). La livraison est chiffrée selon le lieu.

Nos horaires sont de 8 h 30 à 17 h 30 tous les jours ; toute remise en dehors de ces horaires doit être convenue à l'avance. Au retrait et à la restitution, les deux parties vérifient la quantité et l'état du matériel et signent un procès-verbal.

5. Report

Pour modifier la date, l'heure ou le lieu, prévenez-nous le plus tôt possible. Les modifications dépendent de la disponibilité du matériel ; les conditions précises suivent votre devis/contrat.

Selon le contrat de prestation de services, toute modification de l'horaire de remise doit être notifiée par e-mail ou par écrit au moins 24 heures à l'avance. À défaut, les frais supplémentaires liés à la remise tardive (livraison supplémentaire, heures supplémentaires, etc.) sont à la charge du locataire.

6. Annulation

Avant la signature d'un contrat : l'annulation et le remboursement des sommes éventuellement versées suivent ce qui est convenu dans le devis.

Après la signature d'un contrat de prestation de services : en cas de résiliation unilatérale par le locataire, une pénalité de 30 % de la valeur du contrat s'applique conformément au contrat. De même, si SSounds modifie ou résilie le contrat sans l'accord du locataire, nous remboursons l'intégralité des sommes versées et payons une pénalité de 30 % de la valeur du contrat.

Les cas de force majeure (catastrophes naturelles, épidémies déclarées par les autorités, etc.) sont traités selon la clause de force majeure du contrat ; la partie concernée doit en informer l'autre par écrit dans un délai de 3 jours.

7. Nos responsabilités

• Livrer le matériel prévu au devis/contrat, nettoyé, vérifié et entièrement chargé.
• Vous expliquer son utilisation lors de la remise.
• Tout le matériel est d'origine légale.
• Rembourser la caution dans les 24 heures suivant la vérification du matériel restitué.

8. Responsabilités du locataire

• Désigner une personne pour réceptionner et vérifier le matériel à l'heure convenue.
• Assurer la garde du matériel de la prise en charge à la restitution ; restituer l'ensemble des appareils, câbles et accessoires.
• Ne pas ouvrir, réparer ni remplacer des pièces du matériel.
• Assumer la responsabilité des dommages ou pertes survenus pendant la location, conformément à notre Politique de caution et dommages.

9. Litiges

Les deux parties recherchent d'abord un règlement amiable. À défaut, les litiges sont portés devant le tribunal compétent de Hô-Chi-Minh-Ville, conformément au contrat de prestation de services.