Politique de protection des données personnelles

1. Responsable du traitement

CTCP TMDV Thuê Nhanh (exploitant la marque SSounds), code fiscal 0316682493, siège social 187/7 Dien Bien Phu, quartier de Tan Dinh, Hô-Chi-Minh-Ville.

2. Données collectées

Lorsque vous envoyez le formulaire de devis ou nous contactez, nous pouvons collecter :

• Nom, numéro de téléphone (Zalo), e-mail.
• Nom de l'entreprise ou de l'organisation (le cas échéant).
• Détails de l'événement : type d'événement, nombre de casques, canaux, date, ville et lieu, services complémentaires, remarques.
• Données de provenance : comment vous nous avez connus, paramètres UTM, identifiants de clic publicitaire, page d'envoi du formulaire, site référent, heure et langue.
• Informations de facturation et de contrat lorsque vous louez (raison sociale, code fiscal, adresse).

3. Finalités du traitement

• Vous contacter, vous conseiller et vous envoyer le devis demandé.
• Exécuter votre location : contrat, livraison, reprise, remboursement de la caution, facture avec TVA.
• Mesurer l'efficacité de nos canaux et améliorer notre site web et notre service.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4. Base juridique

Nous traitons les données sur la base de votre consentement (case de consentement non pré-cochée sur notre formulaire), pour l'exécution de votre contrat de location et pour le respect de nos obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; ce retrait n'affecte pas les traitements déjà effectués.

5. Conservation et partage

Les données sont conservées dans le CRM de notre entreprise, avec un accès limité au personnel qui en a besoin pour ses missions.

Si notre site utilise des outils de mesure d'audience ou de publicité tels que Google Analytics ou le Pixel Meta (Facebook), certaines données de navigation peuvent être partagées avec ces prestataires et stockées sur leurs serveurs, éventuellement situés hors du Viêt Nam. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous pouvons communiquer des données à nos partenaires de livraison lorsque cela est nécessaire à la remise du matériel, ou aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux finalités ci-dessus, ou plus longtemps lorsque la loi l'exige (p. ex. pièces comptables et factures). Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez de droits au titre de la Loi sur la protection des données personnelles, notamment :

• Être informé(e) de la manière dont vos données sont traitées.
• Donner ou retirer votre consentement.
• Accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer.
• Limiter le traitement ou vous y opposer.
• Déposer une réclamation, effectuer un signalement, engager une action en justice et demander réparation dans les conditions prévues par la loi.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées, telles que le contrôle des accès, afin de protéger les données contre tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisés.

9. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur cette politique, contactez-nous via la hotline/Zalo 0888 441 886 ou par e-mail à hello@ssounds.vn. Nous répondons dans les délais prévus par la loi.